COMO COMPRAR  -  GARANTIA  -  SEGURANÇA

 

 

A L C EXPORT COMERCIAL LTDA. é uma empresa nacional, há nove anos no mercado e tem em seu portfólio de produtos três linhas distintas: MODA FEMININA: como uma variedade em bolsas feminina, carteiras, cintos, perfumes, cosmético, bijuterias, bolsas e malas de viagem, óculos e relógios; INFORMÁTICA: Notebooks, Impressoras HP, Filmadoras, Câmaras digitais, Monitores, entre outros; ESPORTE E COMPETIÇÃO: Macacões, bala clavas, adesivos para carenagem, sapatilhas, carenagens e capacetes personalizados, uniformes, conjuntos esportivos, jaquetas e mochilas (sendo vários produtos de marca própria).

 

Como Comprar

 

Para adquirir qualquer produto da linha L C Export é muito simples. Você escolhe o produto e clica com o botão esquerdo do mouse para maiores informações, como: características, marca, disponibilidade em estoque, tamanhos, cores, preço do produto, valor do frete, prazo de entrega e opções de pagamento. As fotos dos produtos são meramente ilustrativas e podem ser visualizadas de forma ampliada, bastando clicar com o mouse sobre a foto.

 

Decidindo pela compra, você informa os dados para cadastro e endereço para a entrega do(s) produto(s). Na seqüencia faz-se a opção pela forma de pagamento, que pode ser através de BOLETO ou DEPÓSITO BANCÁRIO, ou ainda, pelo sistema PAGSEGURO UOL que disponibiliza a compra em uma ou mais parcelas, através de cartão de crédito, transferência ou boleto bancário.

 

Após a confirmação do seu pedido, você receberá um contato de um dos nossos atendentes informando sobre a confirmação do pedido e embarque do(s) produto(s), através de e-mail ou telefone.

 

Para maiores informações sobre a empresa, produtos ou dados complementares, entre em contato conosco por e-mail: contato@lcexport.com.br , telefone: (44) 3222-2670, ou no endereço comercial: Rua Basílio Saltchuk, 445, Centro - Maringá-PR - CEP: 87013-190.

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BOLETO BANCÁRIO

 

Optando pelo pagamento através de boleto bancário será disponibilizado um impresso com código de barra, valor da compra e data de vencimento, com validade de sete dias. A data de vencimento será sempre um dia após a emissão do boleto. O pagamento do boleto poderá ser feito em qualquer agência bancária até a data do vencimento. Após o vencimento o pagamento só poderá ser feito nas agências do UNIBANCO sem juros, multa ou correção até sete dias após o vencimento. Após esta data o boleto perderá a validade.

Em caso de pagamento através de DEPÓSITO BANCÁRIO, o mesmo poderá ser feito diretamente para L C Export Comercial Ltda. Conta: 232965-7 - Agência: 0094 - UNIBANCO - 409.

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,   Veja como funciona

O PagSeguro oferece mais segurança para o comprador e para o vendedor.

O PagSeguro é a ferramenta mais eficiente na proteção contra fraudes em compras online.

1.  Não repassa dados financeiros

2.  Suas compras entregues ou seu dinheiro de volta

Convênio com os maiores bancos e administradoras:

Para garantir total segurança e integridade durante as compras e vendas online, todas as operações financeiras são efetuadas diretamente nos sites dos bancos e administradoras conveniados:

·         Visa

·         Amex

·         MasterCard      

·         Diners

·         Aura

·         Boleto

·         Hipercard

·         Bradesco

·         Itaú

·         Unibanco

·         Banco do Brasil

·         Banco Real

PagSeguro - Passo a passo

Conheça, passo a passo, como são feitas as transações financeiras das compras de produtos com Proteção Contra Fraudes efetuadas via PagSeguro:

1. Comprador e vendedor concordam com os termos

Ambas as partes concordam com os termos da compra, que incluem:

·         Descrição da mercadoria;

·         Preço de venda;

·         Tempo de inspeção;

·         Demais informações sobre o envio.

2. Comprador paga via PagSeguro, e o vendedor envia a mercadoria

O comprador efetua o pagamento pelo meio de pagamento escolhido (cartão de crédito, transferência PagSeguro, transferência bancária ou boleto). O pagamento é aprovado após a análise da transação pelo PagSeguro. A aprovação geralmente acontece em tempo real, mas o tempo de processamento e análise pode variar dependendo do tipo de pagamento.

Assim que o pagamento estiver com o status de "aprovado", o vendedor será informado pelo PagSeguro e poderá enviar a mercadoria. Ele deverá fornecer as informações necessárias para o rastreamento da mercadoria e comprovação da entrega.

3) Comprador aceita a mercadoria

O comprador terá um prazo de até 14 dias após o pagamento do produto ou serviço para inspecionar e, se for o caso, abrir uma disputa contra o vendedor, afim de solucionar o problema ocorrido com a mercadoria ou serviço. Para isso basta acessar a conta PagSeguro, clicar em Detalhes da transação e clicar em Abrir Disputa, para iniciar uma investigação. O valor do pagamento ficará bloqueado e o PagSeguro solicitará ao comprador e ao vendedor as informações necessárias para o processo de análise da Disputa.

Ao final da análise, poderão ser devolvidos o valor da transação ao comprador, ou o saldo liberado ao vendedor. O PagSeguro nunca retém saldo de seus clientes.

Instruções para o Vendedor:

Se estiver tudo de acordo com os termos da compra, o vendedor deve apenas aguardar o prazo de 14 dias para a liberação de seu pagamento, neste caso o status de sua transação passará automaticamente de "Aprovado" para "Completo", podendo assim efetuar o saque para sua conta bancária cadastrada em sua conta PagSeguro.

Esse processo visa aumentar a confiança do comprador, e com isso aumentar o volume de vendas na Internet.

Proteção contra fraudes

Conheça abaixo os crimes mais comuns praticados na Internet e veja como o PagSeguro pode proteger você:

Vendedores Fantasmas:

Os vendedores fantasmas criam perfis fictícios em sites de e-commerce e leilões na Internet. Após a efetuação do pagamento, estes vendedores desaparecem sem entregar a mercadoria comprada pelo cliente.

Proteção ao comprador:

. Seus dados não são divulgados para vendedores fantasmas, evitando roubos em seu cartão de crédito.

. O comprador tem até 14 dias para cancelar o negócio, caso a mercadoria não seja entregue, ou seja entregue diferente do que foi combinado.

Proteção ao vendedor:

       . Verificação de pagamento: o produto só é enviado após a aprovação do pagamento.

Roubo de Identidade:

Ao fornecer seus dados financeiros para terceiros durante compras ou vendas online, você corre o risco de ter sua identidade roubada. O fraudador geralmente utiliza as informações obtidas para efetuar compras, conseguir linhas de crédito e fornecer referência bancária.

Proteção ao comprador e ao vendedor:

·         Sistema anti-fraude

·         Sigilo de dados financeiros

Veja como funciona, passo a passo, a transação financeira via PagSeguro.

Para mais detalhes sobre o PAGSEGURO acesse: https://pagseguro.uol.com.br/

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Segurança e Privacidade

 

Compra Segura

A L C Export tem um especial compromisso com seus clientes, e todas as ações tem como ponto primordial a SEGURANÇA e o sigilo de informações com total PRIVACIDADE.

 

Garantia e troca

 

Os produtos comercializados pela L C Export tem garantia expressa pelos fabricantes e seguem as normas que regem Código de Defesa do Consumidor, no Brasil.

A troca do produto pode ocorrer até sete dias da data do envio da mercadoria. Em caso de defeito de fabricação o produto é substituído ou encaminhado para o devido reparo caso esteja dentro do prazo de garantia.

Todo produto cuja garantia não é mencionada ou expressa pelo fabricante recebe amparo com base no Código de Defesa do Consumidor.

Os produtos de marca própria têm garantia de 6 meses contra defeitos e expira automaticamente quando de uso inadequado para qual é destinado, reparos por conta própria ou uso indevido além de suas especificações ou limitação.

 

Dicas para o consumidor: http://www.pbh.gov.br/procon/guia.htm

 

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Garantia no Código de Defesa do Consumidor

Quando o produto adquirido e depois de entregue, apresenta um defeito, o fornecedor tem um prazo de até 30 (trinta) dias para sanar o vício, conforme previsto no art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, contudo, passado este prazo sem que o produto tenha sido reparado, o Consumidor tem direito a:

• obter um abatimento no preço, ou
• trocar o produto por outro igual ou equivalente, ou ainda,
• a devolução do valor pago, corrigido monetariamente, sem prejuízo de se ressarcir de eventuais perdas e danos decorrentes do defeito do produto.

É importante observar que dentro deste prazo de 30 (trinta) dias o consumidor não pode exigir a troca do produto, pois o fornecedor tem este prazo para reparar o produto e entregá-lo em perfeito estado para o consumidor, entretanto as peças eventualmente substituídas passam a gozar de novo prazo de garantia.

Prazos de Garantia

O consumidor, quando adquire bens duráveis ou não duráveis, tem garantias estabelecidas por lei, independente da garantia que o fornecedor possa oferecer.

A garantia para os bens duráveis é de 90 (noventa) dias, contados do recebimento da mercadoria.

A garantia para os bens não duráveis é de 30 (trinta) dias, também contados da data de recebimento da mercadoria.

• Bens duráveis: eletrodomésticos, veículos, máquinas, equipamentos, construções etc.
• Bens não duráveis: bens destinados ao consumo como calçados, roupas, brinquedos, etc.

Termo de Garantia

Definição: Documento expedido pelo fabricante que estabelece os limites da garantia de qualidade, funcionamento e eficiência de cada produto colocado no mercado, sempre condicionados a uma determinada forma de utilização e manutenção do produto.

O termo de garantia, além das recomendações sobre o uso do bem, deverá esclarecer:

1. no que consiste a garantia,

2. qual o seu prazo;

3. qual o local em que deve ser exigida.

Os dados do comprador e da nota fiscal que constarão do termo de garantia deverão ser preenchidos na frente do consumidor no momento da compra e, com ele, deverá ser entregue também, o manual de instalação e instruções sobre a conservação e manutenção do produto.

Os produtos usados, quando adquiridos em estabelecimento comercial, também gozam das garantias estabelecidas por lei, salvo as restrições que constarem da nota fiscal, por exemplo quanto às arranhaduras de pintura, a falta de um componente ou os demais vícios notoriamente aparentes, etc.

Ao comercializar um produto usado o fornecedor deverá cientificar formalmente o consumidor sobre situação de conservação, utilidade e eficiência do produto, e ainda permitir que o comprador possa conferir detalhadamente o estado e o funcionamento do bem que adquiriu, inclusive por um profissional especializado.

Os produtos novos possuem garantia do fabricante por um período determinado, e este não pode nunca ser inferior ao determinado por lei.

O consumidor poderá utilizar os serviços de assistência técnica gratuitamente, inclusive com reposição de peças originais, durante o período da garantia. No entanto, poderá ser cobrada pela assistência técnica uma taxa de transporte, se for necessário buscar o produto na residência do consumidor.

Rede de Assistência Técnica

A garantia dada pelo fabricante abrange somente a rede de assistência técnica autorizada, que opera em seu nome.

Existe também a assistência técnica especializada que tem vínculo com o fabricante, feita por profissionais autônomos ou em lojas de reparos.

Nos serviços que envolvam a reparação de produtos, devem ser empregados componentes e peças genuínas e novas.

Peças recuperadas ou usadas só podem ser utilizadas com prévia e formal autorização do consumidor.

Cabe aos fabricantes ou importadores brasileiros a manter o mercado abastecido de peças e componentes para reposição por um prazo de tempo nunca inferior à vida útil do bem.

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LEI N.º 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.

Dos Direitos do Consumidor - Disposições Gerais: http://www.planalto.gov.br/ccivil/leis/l8078.htm

 

INSTITUDO BRASILEIRO DE DESFESA DO CONSUMIDOR: http://www.idec.org.br/cdc.asp

                 

                      

L C EXPORT COMERCIAL LTDA.