Para que você mantenha a sua satisfação e confiança nas compras realizadas na vila sensual ,criamos uma política de troca e devolução com respeito às necessidades dos nossos clientes e com base no código de Defesa do Consumidor. De acordo com a nossa política, os produtos só podem ser devolvidos ou trocados nas seguintes condições:

1-Toda devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento antes do reenvio dos produtos. Não aceitaremos a devolução sem esta prévia comunicação;

2-A comunicação do fato deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria;

3-A troca do item ou restituição dos valores será processada após o recebimento e análise do(s) produto(s) em nosso centro de distribuição;

 4-A vila sensual reserva-se ao direito de não trocar o produto nos casos em que, através da expedição do laudo técnico, seja constatado que os danos ou defeitos foram causados pelo próprio consumidor ou por má utilização do produto.

5-A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios ou transportadora com porte pago pelo cliente.

6-Informamos que não aceitaremos a devolução de lingeries e fantasias ou de produtos de uso íntimo com embalagem original violada. Exceto nos casos de defeito de fábrica.

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: msn: vilasensual@hotmail.comou ligue  .